안녕하세요. EMCOREA입니다.

먼저 문의글을 남겨 주셔서 감사합니다^^일단 정확한 진단을 내리기위해서는 머신 내부를 확인해야합니다. 그리고 본사로 입고시에는

순차적으로 처리하기때문에 입고후 2틀정도(기존 대기제품들이 많을경우 3일이상 소요) 무상점검후 정확한 문제점 파악후 수리비를 안내해 드립니다. (수리또는 불가판정). 펌프도 종류가 많이 있기 때문에 기존거랑 확인후 정화학 금액이 안내가 됩니다.

그후 고객님에게 수리여부를 판단해주시면 됩니다.  (당일 입고 수리 점검 불가)

저희는 현재 출장서비스를 진행하지 않기때문에

퀵(선불)또는 내방으로 입고해주시기를 권장드리며 택배는 입고 도중에 파손 수리완료 후  파손이 빈번하게 일어나기 때문에 현재 택배는 되도록 받지않고 있는점 양해바랍니다.  혹시 택배로 보내셧을경우 추후 택배로 진행될시 수리완료배송 파손애 대해서는 (귀책사유는)고객님부담임을 알려드립니다.

사용하시는 원두도 테스트작업을 위해 어느정도 들고 오셔야 합니다.

서울시 중랑구 망우동 318-11번지 이엠코리아 2층 (경춘선 신내역 4번출구 맞은편 / 건물 앞 주차 가능)

[ Original Message ]

** A/S 수리 접수하시는 분은 본문에 연락처 반드시 기재해주세요 **

드롱기 오텐티카 해외 직구 제품인데 추출이 잘 안되어서 압력 펌프 교체가 가능할까요?

출장 가능 여부와 대략적인 비용도 궁금합니다