안녕하세요. EMCOREA입니다.

먼저 문의글을 남겨 주셔서 감사합니다^^

1.문제 혹시 입자조절은 해보셧는지요? 입자가 너무 얇으면 추출이 불가할수 있습니다.

2.만약 입자를 얇은상태로 계속 추출하여 머신자체에 데미지를 입어 추출불가현상으로 될가능성도 있습니다.

하지만 일단 정확한 진단을 내리기위해서는 머신 내부를 확인해야합니다. 그리고 본사로 입고시에는

순차적으로 처리하기때문에 입고후 2틀정도(기존 대기제품들이 많을경우 3일이상 소요) 무상점검후 정확한 문제점 파악후 수리비를 안내해 드립니다. (수리또는 불가판정) / 당일 수리 점검은 힘듭니다. 맡겨주시고 가셔야합니다.

그후 고객님에게 수리여부를 판단해주시면 됩니다.  (당일 입고 수리 점검 불가)

저희는 현재 출장서비스를 진행하지 않기때문에

퀵(선불)또는 내방으로 입고해주시기를 권장드리며 택배는 입고 도중에 파손 수리완료 후  파손이 빈번하게 일어나기 때문에 현재 택배는 되도록 받지않고 있는점 양해바랍니다.  안전하게 직접회수로 하시는것을 권고해 드립니다.  혹시 택배로 보내셧을경우 추후 택배로 진행될시 수리완료배송 파손애 대해서는 (귀책사유는)고객님부담임을 알려드립니다.

사용하시는 원두도 테스트작업을 위해 어느정도 들고 오셔야 합니다.

서울시 중랑구 망우동 318-11번지 이엠코리아 2층 (경춘선 신내역 4번출구 맞은편 / 건물 앞 주차 가능)

문의 전화 : 02-435-1676 / 010-3214-1676

[ Original Message ]

브레빌 920 수리문의합니다.. 

증상 1. 듀얼월 바스켓사용시 추출안됨문제 (싱글월 어려워서 잘 못써요.. ) 

증상 2. 최근 아예 작동이안됩니다... 물방울표시 경고등 점등 계속 됨.. 예열은 되나 작동버튼눌러도 추출 자체가 계속안됩니다. 

첨부 이미지 내 표기한 물방울 표시 경고등이 점등이 계속 됩니다.  

연락처 010 7199 9800

## 금요일에 직접 방문하여 수리하고싶습니다. (수리 후 회수는 직접회수 또는 택배로 회수하고싶어요) 

감사합니다.